Vi passer lige så godt på dine oplysninger, som vi passer på din kloak.
Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor – og hvilke rettigheder du har.
Kun det, du selv giver os – fx navn, telefon og adresse, når du beder om hjælp eller et tilbud.
For at kunne kontakte dig, løse opgaven og sende en regning. Intet andet.
Kun Google Analytics (_ga) til anonym statistik – og kun med dit samtykke.
Du kan altid få indsigt, rettelse eller sletning. Send os bare en mail.
Kim’s Kloakservice er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Har du spørgsmål til denne politik eller til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Når du udfylder kontaktformularen, ringer eller skriver til os, modtager vi de oplysninger, du selv giver os:
Hvis du bliver kunde, registrerer vi desuden oplysninger om opgaven – fx hvor og hvornår arbejdet er udført, hvad der er lavet, og de oplysninger, der skal bruges til faktura og betaling. Er du erhvervskunde, behandler vi oplysninger om dig som kontaktperson for virksomheden.
Hvis du accepterer statistik-cookies, indsamler Google Analytics oplysninger om, hvordan hjemmesiden bliver brugt – fx hvilke sider der bliver besøgt, hvor længe, og hvilken type enhed og browser der bruges. Vi bruger det udelukkende til at se, hvad der virker, og til at gøre siden bedre. Læs mere under Cookies.
Vi beder aldrig om følsomme oplysninger (fx helbredsoplysninger eller CPR-nummer). Skriv derfor venligst ikke den slags i kontaktformularen.
Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det efter databeskyttelsesforordningen (GDPR), og vi gemmer dem ikke længere end nødvendigt.
| Formål | Retsgrundlag | Hvor længe |
|---|---|---|
| Besvare din henvendelse og give dig et tilbud | Skridt forud for en aftale, du har bedt om – GDPR art. 6, stk. 1, litra b | Op til 12 måneder, hvis henvendelsen ikke fører til en opgave |
| Udføre opgaven og yde service bagefter | Opfyldelse af aftalen – art. 6, stk. 1, litra b | Så længe kundeforholdet varer, og derefter i op til 3 år af hensyn til reklamationer |
| Fakturering og bogføring | Retlig forpligtelse efter bogføringsloven – art. 6, stk. 1, litra c | 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører |
| Statistik om brugen af hjemmesiden | Dit samtykke – art. 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen | Cookies: se tabellen under Cookies. Data i Google Analytics: højst 14 måneder |
Vi bruger ikke dine oplysninger til automatiske afgørelser eller profilering, og vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring, medmindre du selv har bedt om det.
Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi giver dem ikke videre til andre til markedsføring. Vi bruger dog nogle få leverandører (databehandlere), som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:
Vi har indgået databehandleraftaler med vores leverandører. Derudover kan vi være forpligtet til at udlevere oplysninger til offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.
Google kan overføre data til USA. Google LLC er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU-Kommissionen har godkendt som et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, og overførslen er desuden omfattet af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i din browser, så hjemmesiden kan genkende din enhed. Vi holder det enkelt: vi bruger kun cookies fra Google Analytics, og de bliver først sat, når du har trykket “Acceptér alle” i vores cookie-banner.
| Navn | Udbyder | Formål | Udløber | Type |
|---|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Skelner mellem besøgende, så vi kan se antal besøg og hvordan siden bruges | 2 år | Statistik |
_ga_<id> |
Google Analytics | Holder styr på det enkelte besøg (sessionen) | 2 år | Statistik |
cookie_consent |
kimskloakservice.dk | Husker dit valg i cookie-banneret. Gemmes i browserens lokale lager (ikke en cookie) og sendes ikke til nogen | Indtil du sletter det | Nødvendig |
Siger du nej til cookies, sættes der ingen statistik-cookies. Google kan stadig modtage anonyme signaler om sidevisninger uden cookies og uden oplysninger, der kan genkende dig (Google Consent Mode). Google Analytics gemmer ikke din IP-adresse.
Du kan til enhver tid ændre dit valg. Tryk på knappen, så fjerner vi dit samtykke og Google Analytics-cookies, og cookie-banneret vises igen.
Du kan også slette cookies direkte i din browser – typisk under Indstillinger → Privatliv. Genvejen Ctrl + Shift + Delete (Windows) eller Cmd + Shift + Delete (Mac) åbner det i de fleste browsere.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod at gå tabt, blive misbrugt eller komme uvedkommende i hænde:
Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder. Vil du bruge dem, så send en mail til info@kimskloakservice.dk – vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.
Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi.
Er noget forkert, retter vi det.
Du kan bede os slette dine oplysninger, medmindre loven kræver, at vi gemmer dem.
Du kan bede os om kun at opbevare oplysningerne, men ikke bruge dem.
Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Du kan få dine oplysninger udleveret i et almindeligt, maskinlæsbart format.
Du kan altid trække dit cookie-samtykke tilbage – se hvordan.
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, vil vi meget gerne høre fra dig først – så finder vi en løsning. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet:
Vi opdaterer denne politik, hvis vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Den seneste version ligger altid her på siden, og datoen for seneste opdatering står øverst i indholdsfortegnelsen.
Skriv eller ring – så svarer vi på dine spørgsmål om privatliv lige så hurtigt, som vi rykker ud til et stoppet afløb.